Política de privacidade

Esta política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais o Simulei coleta, para que os usa, com quem os compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o responsável

O Simulei é o controlador dos seus dados. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente em contato@simulei.online ou pelo Instagram (@simuladosenfermagem).

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e senha. A senha é guardada de forma criptografada (hash) pelo serviço de autenticação; nós não conseguimos ler a sua senha.
• Uso da plataforma: os simulados que você cria, as respostas que dá, o resultado e o seu desempenho por disciplina.
• Pagamento: o seu CPF (pedido só na hora de pagar, porque o processador de pagamentos exige), o valor, o status e as datas da cobrança e do seu acesso. Não guardamos número de cartão: o pagamento é feito no ambiente do processador.
• Dados técnicos: registros de acesso necessários para segurança e para limitar tentativas excessivas de login.
• Contato: as mensagens que você nos envia por e-mail ou Instagram.

Não vendemos os seus dados, não fazemos perfil para publicidade e não usamos ferramentas de rastreamento ou anúncios no site.

3. Para que usamos (e por quê)

• Criar e manter a sua conta e permitir que você faça simulados (execução do contrato).
• Cobrar, confirmar o pagamento e liberar o acesso (execução do contrato).
• Enviar e-mails do serviço, como confirmação de cadastro, redefinição de senha e confirmação de pagamento (execução do contrato).
• Guardar registros fiscais e de pagamento (cumprimento de obrigação legal).
• Proteger a plataforma contra fraude e uso abusivo (legítimo interesse).
• Responder às suas dúvidas (legítimo interesse e pedido seu).

4. Com quem compartilhamos

Só com quem precisa para o serviço funcionar (operadores):

• Supabase: banco de dados e autenticação (servidores no Brasil, região de São Paulo).
• Asaas: processamento de pagamentos por PIX e cartão. Recebe seu nome, e-mail e CPF para emitir a cobrança.
• Resend: envio dos e-mails do serviço.
• Hospedagem: servidor onde o site roda.
• Instagram: apenas se você escolher falar conosco por lá, aplicando-se também as políticas dessa plataforma.

Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos fornecedores que oferecem garantias de proteção compatíveis com a LGPD. Também podemos compartilhar dados por ordem judicial ou exigência legal.

5. Cookies e armazenamento no seu navegador

Usamos apenas o essencial: um cookie de sessão, para você continuar logado, e uma preferência de tema (claro ou escuro) guardada no seu navegador. Não usamos cookies de publicidade nem de análise de terceiros.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a sua conta existir. Se você pedir a exclusão, apagamos ou anonimizamos os dados, exceto os que a lei nos obriga a guardar, como registros de pagamento, pelo prazo legal.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• exclusão da conta e dos dados, ou anonimização;
• portabilidade dos seus dados;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação de consentimento, quando for a base do tratamento.

Basta escrever para contato@simulei.online, informando o e-mail da sua conta. Respondemos no prazo da lei. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas com hash, controle de acesso por usuário no banco de dados, limite de tentativas de login e credenciais de integração guardadas cifradas. Nenhum sistema é totalmente imune, e, se houver um incidente que possa causar risco relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como a lei manda.

9. Menores de idade

O Simulei é voltado a maiores de 18 anos. Menores só devem usar com o consentimento de um responsável.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo, e mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou no site.